Apple Wallet a Google Wallet má v telefonu skoro každý. Slouží na platební karty, letenky a vstupenky, a stejně dobře poslouží jako věrnostní karta vaší provozovny. Tady je, jak to funguje a jak to rozjedete.

Co je věrnostní karta ve Wallet

Je to digitální obdoba papírové razítkové kartičky, uložená přímo v peněžence telefonu. Zákazník na ní sbírá razítka nebo body, vidí, kolik mu zbývá k odměně, a má ji vždy u sebe, protože ji nosí v mobilu.

Na rozdíl od papírové kartičky se neztratí a na rozdíl od vlastní aplikace si ji zákazník nemusí nic stahovat.

Jak si zákazník kartu přidá (bez aplikace)

Celé to trvá pár vteřin:

  1. Zákazník namíří foťák na QR kód u pokladny (nebo klikne na odkaz).
  2. Vyplní pár údajů a klepne na Přidat do Apple Wallet / Google Wallet.
  3. Karta se uloží mezi platební karty a vstupenky. Hotovo.

Žádné stahování aplikace, žádná registrace s heslem. Právě tahle nulová frikce je důvod, proč Wallet karty zákazníci skutečně používají, na rozdíl od vlastních aplikací, které si nikdo neinstaluje.

Jak karta funguje pro provozovnu

Každá karta ve Wallet je živý dokument, který můžete kdykoli aktualizovat. Z toho plyne několik věcí:

  • Razítkování: obsluha naskenuje kartu zákazníka telefonem nebo tabletem a razítko se připíše okamžitě, bez extra hardwaru.
  • Push notifikace: kartu lze aktualizovat a zákazníkovi se zpráva zobrazí přímo na uzamčené obrazovce. O tom, jak je posílat chytře, je samostatný článek.
  • Vlastní data: víte, kolik zákazníků kartu má, jak často chodí a kdy byli naposledy.

Apple Wallet vs Google Wallet: musíte řešit obojí?

Ne. Dobrý nástroj vygeneruje kartu pro obě peněženky automaticky, takže se o rozdíly mezi iPhonem a Androidem nestaráte. Zákazník dostane tu kartu, která sedí jeho telefonu.

Jak věrnostní kartu nasadíte ve své provozovně

Nasazení nevyžaduje měsíce vývoje ani IT oddělení:

  1. Zaregistrujete se a projdete průvodcem (logo, barvy, počet razítek, text odměny).
  2. Vytisknete QR kód k pokladně, na stůl nebo na výlohu.
  3. Obsluha aktivně nabízí kartu každému zákazníkovi.

S Waliem to celé spustíte sami zhruba za 5 minut a první měsíc je s kódem NAMESIC zdarma.

Pro koho to dává smysl

Pro každou provozovnu, která žije z opakovaných návštěv: kavárny, restaurace, kadeřnictví a beauty, fitness, maloobchod i pekárny a cukrárny.

Kam pokračovat dál

Chcete věrnostní kartu do Apple a Google Wallet pro svou provozovnu? Napište nám nebo to rovnou vyzkoušejte zdarma.